ENTREGA NÃO REALIZADA E EM ATRASO

Respondida
Taboão da Serra - SP
29/06/2023 às 11:17
ID: 167307441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido: ******* magazine luiza
*******: *******
Comprei uma cama box no site Magazine Luiza em parceria com a bello box em 16/06/******* com previsão de entrega para 23/06/*******, mas até o momento não foi feita. No rastreio da compra disseram que foi feita uma tentativa mas isso não é verdade pois estava aguardando a entrega. Em contato com a empresa são varias desculpas, dizem que caminhão quebrou, o produto estava com defeito e era preciso aguardar novo lote, etc.. Pedi informações sobre quando a entrega será feita e eles simplesmente falam que não sabem e não tem informações para repassar. É um total descaso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2023 às 08:48
Prezada Senhora Lidiane, bom dia!
Em nome da Bello Box Colchões, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Bello Box Colchões