Reserva de hotel cancelada devido a atraso de voo, sem suporte do hotel
Não respondida
Santa Maria - RS
28/01/2026 às 22:34
ID: 239148843
Compramos um pacote dia 8 diárias, pagas anteriormente. Nosso voo atrasou, perdemos a conexão e chegamos 12h apos o previsto e foi cancelada a reserva. Ficamos SEM estadia, por um atraso no voo. Em nenhum momento o hotel entrou em contato para avaliar a situação. Simplesmente cancelou a reserva e ficamos sem ter onde dormir.