Voo atrasado, cancelamento da diária de hotel e falta de assistência

Question

Fiz um pacote pro decolar com um voo da azul e hotel na rede bello mare em Natal. Ocorre que o voo atrasou e perdemos a conexão por culpa da empresa azul. Estávamos com duas crianças, nos mandaram para pegar um
Voo em Campinas de madrugada. Ao chegarmos no hotel em
Natal, nossa diária havia sido cacelada pelo hotel por motivo de não ter comparecido no horário do check in. Ocorre que nem o hotel nem a decolar entraram em contato para saber o motivo de não termos comparecido, simplesmente cancelaram nossa reserva!!!
Um descaso e desrespeito com o consumidor, pois o atraso foi causado por atraso do voo, motivo de força maior e não por motivos particulares
Ficamos sem ter onde dormir pois o hotel foi extremamente intransigente! Não teve acordo! Imagine, com duas crianças sem ter onde dormir.
Os funcionários e a central de atendimento sem nenhuma forma de resolver a situação
Detalhe, toda a hospedagem paga!
Tive que pagar um nova diária para poder ter um lugar para dormir
Um grande absurdo! Essa rede é [Editado pelo Reclame Aqui]