Acesso negado a curso online com promessa de acesso vitalício
Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2025 às 22:39
ID: 222757459
Gostaria de deixar aqui registrado a minha indignação com a "EMPRESA" Bellolharcursos,
que tem como idealizadora *****, curso de jato de plasma dentre outros no ramo de estética.
Por diversas vezes assisti Live no YouTube e em outras redes sociais onde a mesma informava que o acesso era vitalício. Comprei o curso há pouco mais de um ano, porém nunca tive tempo para concluir todos os assuntos que são abordados lá, confiando que a qualquer momento eu poderia entrar e assistir as aulas. mas para mim surpresa já tentei várias vezes e a informação é de que eu não tenho permissão para acessar o conteúdo. Estarei aguardando uma resposta por parte da mesma, caso contrário irei divulgar em outras redes sociais que se trata de propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] !!! Desde já agradeço ao Reclame Aqui por nos permitir falar e denunciar empresas [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:35
Agradecemos e respeitamos sua opinião e entendemos que várias ofertas de outras empresas são vendidas com promessa de acesso vitalício, o que acaba por criar uma prática no mercado de cursos online e leva o consumidor a confusão. Nunca tivemos ofertas vitalícias, está informação pode ser consultada no site (antes mesmo da compra), FAQ, Políticas devidamente divulgadas no site e também fica a disposição do aluno(a) por dentro da plataforma de ensino que, desde o primeiro aceso tem explicito (na frente de cada aula) a quantidade de dias ainda disponível daquela aula/curso um contador de dias disponíveis em ordem decrescente, exemplo: *******, *******... 30, 3... até o prazo de acesso ao curso expirar.
Aluno(a) pode renovar seu acesso por um novo período com 50%OFF. Consulte nossa equipe pelo whatsapp: https://*******
Ficamos a disposição.