Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

15/01/2024 às 08:52

ID: 180436993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um curso em 07.01.******* academia do jato de plasma com acesso vitalício, tentei acessar hoje o curso e simplesmente não consegui visto que o conteúdo do mesmo foi retirado da plataforma e não consigo acessar. Quero que meu acesso seja reajustado com o conteúdo que tenho direito.

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 15:43

Olá Lilian!

Não temos nenhum curso vitalício, você pode confirmar esta informação em nosso site e canais oficiais. Além disso, quando contrata um curso, aparece ao lado de cada aula o tempo que ela ficará disponível em dias, por exemplo ******* dias restantes (é uma configuração padrão da plataforma de ensino mostrar esta informação na frente de todas as aulas). Então a disponibilidade da aula pode ser verificada tanto antes da compra, quanto depois dentro do prazo de garantia de 7 dias par cancelamento (que não houve, você usufruiu do curso por todo o período que ele ficou disponível).

Verifiquei aqui sua compra e no seu caso ainda ganhou de bônus um período estendido, ou seja, teve 3 anos de acesso ao curso no total, ao invés de 1 ano do padrão normal.

Você pode renovar este acesso caso deseje ok. É só procurar pela nossa equipe e teremos prazer em lhe atender.

Já lhe enviamos um oi pelo whatsapp e abaixo segue nosso contato direto.

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp neste Link: https://*******

Ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 21:38

Foi dado um acesso por mais um ano.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6