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Em andamento conversa de negociação com cliente

Negociação em andamento via whatsapp

Em andamento via whatsapp negociação

Me desbloqueou NO ZAP.
Mas não me chamou.
Eu fui voltar a falar por está parecendo a logo novamente no zap.
Depois de 5 minutos eu insistindo no zap (único meio de contato) pra falar. Tenho filmagem para provar.
Falou, mas não para devolver meu dinheiro, nem para solucionar os defeitos.
Não irei fazer igual antes.
Tirar a reclamação sem uma solução.
Tudo que for feito, estarei passando no reclame aqui.
Quero que todos saibam como trabalha a empresa BELLONA.

Bom dia, conforme conversa com cliente, estamos no aguardo de uma lista onde ela solicita alguns pares de tiras pretos e alguns pares faltantes do ******* em despachar isso ainda hoje. Obrigado.

Não é bem dessa maneira.
Nenhuma das minhas reclamações foram sanadas ainda.
A empresa BELLONA continua agindo como se fossem a melhor empresa de chinelo?
Sim!! Mas não são!!
voltou a me responder no zap?
sim!!
Continua com a mesma história de que eu pedi errado?
Sim!!
Resolveu o meu problema da solas de espessuras diferentes?
Não!!
Não vai trocar minhas borrachas com defeitos?
Não!!
Vai enviar os pês que estão faltando, correndo o risco de vir com solas de espessuras diferentes iguais o restante do meu pedido?
Sim!
Vai enviar as tiras que estão faltando!
Diz que sim!
Mas irei confirmar aqui, quando chegar tudo.
Pois declarou diversas coisas aqui e não fizeram.
Pedi pra trocar os pares de chinelo 45/46 que vieram de outro planeta.
Disseram que vão trocar pelo 43/44.
Chegando informo.
Porem todos sabemos que estou aceitando pois se recusaram a devolver meu dinheiro.
Estão me fazendo engolir essa borracha com defeito.
Pra não dizer que di tudo é ruim, fiz alguns pares para testar, muito contrariada.
As pontas já viraram , porém teve uma coisa muito boa que gostei muito e nunca consegui em nenhum chinelo, NÃO ESCORREGA!!
Isso eu aprovo!!
Vamos vê se vão me enviar todas as tiras que pedi para amenizar esse prejuízo do canoa que está pra vir com os meus chinelos.
Obs: Enviei a lista ainda hoje, mais não foi despachado conforme ele informa.
Abre o olho meu povo, não compre sem vê.
Fui indicada, mas estou acabando de acreditar que a pessoa queria me quebrar com essa indicação.
Vamos vê o que ele vai fazer para amenizar todo esse transtorno que me fez passar.

Recebemos uma lista da cliente informando os pés faltantes do ******* para trocar os pares 45/46 por 43/44 cortamos hoje, e deixaremos de brinde os 45/46 que estão com ela, terminamos hoje, e tem mais umas tiras que recebemos o pedido hoje, que era para trocar, vamos enviar essa nova lista de tiras e deixaremos as que estão lá de brinde também.

Aguardei ate hoje um contato.
Só falam com cliente, quando desejam.
Como podem dizer que deixaram de brinde algo que não tem condições de ser vendido.
Somente não retiraram por ser muito caro.
As tiras !!
me enviaram tiras que estão escritas 37/38 mas teimam em dizer que serve para 35/36. Não serve!!
fica larga. Os clientes, não querem uma tira que não tem nenhuma identificação de 35/36.
Tenho fotos.
Tá muito complicado lidar com essas pessoas que impõem e não tem o que fale.
Com relação a lista.
Passei as solas que eles haviam enviado um pé somente.
Quando me perguntaram, não estava em no estoque pra dar o ok?
Porém enviaram assim mesmo.
Chegou os pé que já haviam enviado.
Com isso, estou com diversos pés de um lado somente.
Para surpresa, falam que eu que sou a culpada.
Gente!!
Quem da valor ao seu dinheiro e trabalho.
Não compre nessa BELLONA.
Não são o que dizem.
Depois que paga, já era.
Vai ser o que eles dizem que é.
Estou com problemas nas solas com espessuras diferentes.
Estou passado um dobrado com esse material dessa empresa.
Não compre nessa empresa.
De nada adiantou colocar minha reclamação aqui, ali ou aculá.
Quem vende o que quer, está acostumado a lidar com essas situações, pois chegam aqui e falam o que quer e não acontece nada.
Quero o que me pertence.
Enquanto não me enviarem estarei colocando tudo o que eles fazem.
Aguardo minhas solas.
Minhas tiras 35/36
Trocar as solas com as espessuras que não tem condições de vender.
no aguardo

Cliente reclama de tudo, impossível resolver. como podem ver as mensagens.

Se um cliente reclama para empresa, é reclama de tudo?
Como podem vê, essa empresa não respeita os clientes.
Acho que um camelo vendendo na esquina da rua, vai ter mais cuidado ao tratar e resolver os problemas que eles provocaram.
Estou no aguardo ate hoje do envio dos pares que só vieram um pé, no qual teimam em dizer que eu tenho que pagar o transporte de um erro que eles cometeram.
Não comprem nessa empresa.
quando resolverem venho informar.

Recebemos uma lista da cliente informando os pés faltantes do ******* para trocar os pares 45/46 por 43/44 cortamos hoje, e deixaremos de brinde os 45/46 que estão com ela, terminamos hoje, e tem mais umas tiras que recebemos o pedido hoje, que era para trocar, vamos enviar essa nova lista de tiras e deixaremos as que estão lá de brinde também.

Somente me responderam pelo reclame aqui.
Depois de muito tempo.
Como podem dar algo que não se pode usar por ser sul real de brinde.
Os pares 45/46 são mais estreitos que os de 41/42... faz ideia ?
Algo grande e estreito ? onde o pé da no tamanho mais não da na largura?
Gente essa empresa é uma comédia!!!
Acha que está fazendo um favor? que está dando brinde ?
Estou aguardando os pares dos meus chinelos que foram muito bem pagos adiantados e das tiras que enviaram o tamanho que quiseram .
mas teimam em dizer que eu estou errada.
já paguei... né?
Agora eu que corra atras dos meus direitos.
aguardando meus chinelos e tiras pra vir aqui dizer que realmente são corretos com os clientes.
Ate o momento só tenho reclamação.
Não comprem com a empresa BELLONA

Obrigado pela compra

Como uma empresa responde dessa maneira?
Debochando do cliente. Com total falta de respeito.
Compra efetuada em agosto, e sem solução até o momento.
Aguardando meus chinelos e minhas tiras.
Não comprem na empresa Bellona.
Vão se arrepender.

Foi tentado resolver com o cliente de todas as formas possíveis, se acompanhar podem ver que o cliente esta utilizando 2 contas no Reclame aqui para abrir mais reclamações.