Cama box - empresa suspeita: não consigo comunicar em nenhum dos canais indicados
Não resolvido
Mariana - MG
23/04/2025 às 10:51
ID: 215388373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da uma cama box no dia ***** de abril e recebi imediatamente a confirmação do pagamento através do meu cartão de crédito, a nota fiscal também foi encaminhada, além do código de rastreio através do sistema *****. Venho acompanhando o envio e, aparentemente, o produto está sendo transportado.
Estranhamente, recebi várias mensagens pelo whatsapp cobrando taxas da receita federal, como se o produto tivesse sido comprado no exterior. Tinham os dados da compra e o endereço de entrega. As mensagens foram enviadas por números aqui do Brasil e outros do exterior.
Desde a compra, tentei fazer contato com a empresa (por e-mail, whatsapp e telefone), mas não há qualquer resposta.
Como já há ***** dias em que o produto estaria na região, parece que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Então, recomendo que não façam compras desta empresa.
Vou entrar como uma ação no procon para solicitar o estorno do valor pago.
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Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 09:35
Parece se tratar de uma empresa especializada em [Editado pelo Reclame Aqui]. Efetivam a compra de forma rápida, enviam a nota fiscal e logo disponibilizam o código de rastreio. Ai começam a enviar mensagens de zap informando que há necessidade de pagamento de tributos para a receita federal, como se tivesse sido uma compra de produto importado. O rastreio da entrega segue como se tivesse havendo realmente acontecendo, mas nunca chega. Vou entrar com uma ação no Procon para tentar reaver o valor gasto. É impressionante como [Editado pelo Reclame Aqui]ários continuam engando as pessoas de forma impune, sem nenhum tipo de constrangimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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