Contrato (Editado Pelo Reclame AQUI)
Respondida
Belém - PA
29/01/2025 às 11:36
ID: 208533471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o financiamento dessa empresa e :
1. Disseram que pagariam a conta da equatorial e não foi feito.
2. Tive que me virar para pagar as contas da equatorial, após a promessa (Editado Pelo Reclame AQUI).
3. Demoraram mais de 1 mês para finalizar e disseram que a fatura só chegaria apos a finalização. Só que veio muito antes disso. Eu nem estava usando a energia solar e ja tinha boleto vencido.
4 . Queria me livrar da conta da equatorial e assim prometeram. Só pagaríamos a iluminação pública.
5. A conta da energia solar é quase *******,00 e da equatorial continua chegando quase *******,00.
6 . Minha situação piorou, pois agora todo mês vem 2 contas (equatorial e bellsol)
7. Hoje esse pessoal da energia solar não dão nem um apoio e nem uma resposta para o problema.( Claro né, já venderam e já ganharam sua comissão).
8. Vou no PROCON E NA EQUATORIAL saber sobre esse problema que esses irresponsáveis não dão resposta.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:26
Prezada Claydiane
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Agradecemos por trazer suas considerações ao nosso conhecimento. Lamentamos os inconvenientes enfrentados durante o processo e informamos que precisamos que entre em contato conosco via ligação ou pelo whatsapp, já que não temos como resolver por aqui pois precisamos saber detalhes do seu caso, segue todos os nossos números:******* /*******, caso desejar você pode estar vindo em nossa loja também, segue nosso endereço: Av. Rodolfo Chermont, ******* - Marambaia, Belém - PA.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bellsol Energia Solar