Descumprimento de acordo contratual
Respondida
Belém - PA
22/02/2025 às 11:14
ID: 210596961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/09/*******, firmei contrato com a BELLSOL COMERCIO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS PARA ENERGIA SOLAR LTDA, inscrita sob o CNPJ de n 37.*******.*******/*******71. para aquisição de SISTEMA DE ENERGIA SOLAR FOTOVOLTAICA; sendo que no ato foi pago o valor R$ 18.*******,00 de entrada e posteriormente seria pago mais R$ 7.*******,00. Com a promessa que o serviço ser entregue até o dia 27/12/*******. Passados a data e como o produto não havia sido entregue entrei em contanto pessoalmente com Sr Walber, o qual solicitou 30 (trinta) dias a mais para que o produto fosse entregue, prazo este que se encerraria em 27/01/*******. Porém mais uma vez não cumpriu.
No dia 29/01/******* solicitei o cancelamento do contrato e a restituição do valor devidamente corrigido, porém e até a presente data 22/02/******* o dinheiro não foi reembolsado.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:02
Prezada Vania
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Agradecemos por trazer suas considerações ao nosso conhecimento. Lamentamos os inconvenientes enfrentados durante o processo e informamos que precisamos que entre em contato conosco via ligação ou pelo whatsapp, já que não temos como resolver por aqui pois precisamos saber detalhes do seu caso, segue todos os nossos números:******* /*******, caso desejar você pode estar vindo em nossa loja também, segue nosso endereço: Av. Rodolfo Chermont, ******* - Marambaia, Belém - PA.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bellsol Energia Solar