Não instalaram os painéis solares
Não resolvido
Belém - PA
04/12/2024 às 14:03
ID: 203668943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com a empresa Bellsol no dia 06 de agosto de ******* e paguei 70% do valor total do projeto e até hoje faltando 2 dias para completar 4 meses não concluíram o meu projeto. O prazo via contrato já expirou,a empresa fez um acordo comigo de pagar minhas faturas de energia e não efetuou o pagamento o gerente Emanuel não vizualiza as mensagens,o senhor Walber só faz pedir mais um prazo. A empresa não tem seriedade, quem não quiser ter dor de cabeça não contrate a Bellsol que fica situada no bairro da Marambaia,cidade de Belém
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:32
Prezada Sra. Ivanete Ramos
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e, ao longo de nossos 18 anos no mercado de energia solar, sempre buscamos manter a transparência e a satisfação de nossos clientes como prioridade.
Já acionamos a equipe responsável pelo seu projeto e estamos revisando todo o histórico para garantir uma solução imediata. Vamos entrar em contato com você para alinhar o cumprimento do acordo e fornecer um novo cronograma claro para a conclusão do serviço.
Agradecemos a confiança em nossa experiência de quase duas décadas no setor. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Setor de Pós Venda e SAC
Bellsol Energia Solar
https://*******
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 11:10
Já se passaram 5 meses e a empresa Bellsol nunca entrou em contato comigo para resolver minha situação. Não instalaram os painéis solares e nem devolveram o meu dinheiro,diante da situação exposta ajuizei uma ação contra a empresa. Mais uma vez deixo claro que a empresa não tem seriedade e nem compromisso. Fujam dessa empresa
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 11:12
Não tem compromisso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1