Demora na resposta e liberação de crediário após cadastro
Em réplica
Parauapebas - PA
15/05/2026 às 16:02
ID: 248771631
Olá boa tarde, estou entrando em contato referente ao meu cadastro que eu fiz e tem vários dias já uns quatro dias e não obtive respostas já entrei em contato pelo ***** e nunca me respondem, peço que resolvam isso,e que me liberem um valor no crediário, venho tentando a dias.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:40
Olá, Viviane.
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados.
Informamos que, anteriormente, a Belluarah atuava no segmento de loja virtual com oferta de crediário para compras. Contudo, essa operação foi encerrada e o produto de crediário vinculado à antiga modalidade da loja não está mais disponível.
Atualmente, a empresa passou por uma reformulação operacional e atua exclusivamente no segmento financeiro digital, com foco em serviços de análise e empréstimo pessoal online.
Por esse motivo, alguns acessos, campanhas e comunicações relacionadas ao antigo sistema de crediário podem ter permanecido temporariamente ativos durante o processo de transição, situação que já está sendo revisada internamente para evitar novos transtornos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Marcela
Ouvidoria - Belluarah
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 19:50
Olá boa noite!
Verdade estava vendo isso, e como vai ser agora como posso estar sendo aprovada, se for possível me aprovarem, peço que vejam com carinho e me deem uma oportunidade de criar um relacionamento, pois já tentava a meses o que crediário no qual como você já explicou que não é mais.