Falta de Retorno em E-mails e Atendimento Insatisfatório
Resolvido
Guarapari - ES
02/07/2026 às 17:42
ID: 252942827
Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno aos e-mails que enviei. Entrei em contato para solicitar atendimento e esclarecer minhas dúvidas, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta.
A ausência de um posicionamento demonstra falta de atenção com o cliente e dificulta a resolução do meu problema. Espero que a empresa melhore seus canais de comunicação e ofereça um atendimento mais ágil e eficiente.
Solicito que meu e-mail seja analisado e respondido com a maior brevidade possível, apresentando uma solução para a minha solicitação.
Aguardo um retorno o quanto antes. Obrigada.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:04
Prezado Sr Pablo Henrique
A Belluarah agradece por compartilhar sua manifestação.
Após análise interna, verificamos que o e-mail encaminhado pelo senhor foi devidamente respondido por nossa equipe.
Ainda assim, lamentamos qualquer desencontro de comunicação que possa ter causado a impressão de ausência de retorno e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Caso a resposta não tenha sido localizada, orientamos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu e-mail.
Se ainda permanecer qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, nossa equipe terá satisfação em prestar um novo atendimento.
Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Anteciosamente,
Renata Fernandes
Equipe Belluarah
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:17
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10