Limite do cartão de crédito reduzido após migração para crediário e aumento não refletido

Resolvido
Olinda - PE
15/05/2026 às 16:00
ID: 248771539
Chateada pois solicitei o cartão com todo o documento contracheque meu limite no cartão era *****, o cartão de crédito foi descontinuado e migrou para o crediário e meu limite é só de ***** não entendi.
Solicitei aumento tá lá aprovado mais não aparece o valor atual.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:31
Olá, Cassia.
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados.
Informamos que, anteriormente, a Belluarah atuava no segmento de loja virtual com oferta de crediário para compras. Contudo, essa operação foi encerrada e o produto de crediário vinculado à antiga modalidade da loja não está mais disponível.
Atualmente, a empresa passou por uma reformulação operacional e atua exclusivamente no segmento financeiro digital, com foco em serviços de análise e empréstimo pessoal online.
Por esse motivo, alguns acessos, campanhas e comunicações relacionadas ao antigo sistema de crediário podem ter permanecido temporariamente ativos durante o processo de transição, situação que já está sendo revisada internamente para evitar novos transtornos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Marcela
Ouvidoria - Belluarah
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:01
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1