Atraso na entrega de arandela e falta de assistência da loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2025 às 15:54
ID: 233858683
Fiz uma compra no dia 26 de novembro explicando que era uma urgência pois haviam quebrado a minha arandela e o projeto estava pronto para ser fotografado fui informado que existia uma em pronta entrega e contratei o serviço mais caro que seria o sedex Simplesmente 10 dias depois a minha peça nunca saiu de Florianópolis E os atendentes me respondem uma vez a cada não sei quantos dias Prontidão nenhuma Respeito zero E gostaria que a empresa tivesse a hombridade de pelo menos fazer a devolução do valor pago pelo sedex já que a urgência contratada nunca foi entregue
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 16:14
Boa tarde, tudo bem?
Prezado,
Seu material foi postado novamente hoje via SEDEX.
Nosso objetivo é superar as expectativas dos nossos clientes, desta forma, para assegurar o nosso compromisso com V.S faremos uma condição especial para sua próxima compra em nosso site.
Estamos em tratativa com a transportadora, conforme informado via WhatsApp.
Fica importante a destacar que não recebemos contato em nossas redes referente ao seu pedido.
Atenciosamente,
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