Produto não entregue e não resolvem
Respondida
Campinas - SP
27/03/2025 às 10:31
ID: 213243009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido realizado em fevereiro, mais de 30 dias sem entrega e eles não devolvem o dinheiro ou mandam nova peça. Pedido *****.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:47
Bom dia, tudo bem?
Prezado,
Lamentamos o ocorrido com a venda da mercadoria, infelizmente imprevistos ocorrem junto as transportadoras.
Nosso objetivo é superar as expectativas dos nossos clientes, desta forma, para assegurar o nosso compromisso com V.S faremos uma condição especial para sua próxima compra em nosso site.
Seu estorno foi realizado em 27/03.
Fica importante a destacar que não recebemos contato em nossas redes referente ao seu pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela falta de zelo por parte da transportadora.
Atenciosamente,
Belluce Home N Light