Compra de kit de fronhas com procedência da China, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui] devido à falta de transparência e descumprimento de prazos.
Respondida
Campinas - SP
27/04/2026 às 11:20
ID: 247046311
Fiz uma compra de kit de fronhas e eles despacham direto da China, empresa que NÃO AGE com transparência, tí[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa, eles não avisam sobre a procedência do produto, não cumprem o prazo, e são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:52
Olá, Cristina.
Lamentamos pela sua percepção e gostaríamos de esclarecer as informações.
Todos os detalhes sobre o envio, incluindo a possibilidade de logística internacional, estão disponíveis em nossa política no site, e o prazo de entrega é informado no momento da compra.
Verificamos que o seu pedido está dentro do prazo previsto e seguindo normalmente em trânsito.
Reforçamos que trabalhamos com total transparência em nossos processos e seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bellune