Pessimo atendimento!
Resolvido
Curitiba - PR
23/06/2020 às 14:42
ID: 106971131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessimo atendimento pela entrega da Americanas e pela loja Belluni. O produto veio quebrado, e após reclamação imediata, ficaram de mandar mais informações para troca. Passou aproximadamente um mês e nada!! Entrei em contato novamente com a Belluni e (quando respondem) não sabem de nada! Não recomendo a compra na loja Belluni!!!
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Resposta da empresa
11/07/2020 às 09:31
Bom dia Karolina como falamos por telefone enviamos todos produtos dentro de 24h da hora da compra , tentamos embalar da melhor forma possível mais infelizmente dependemos da logística de terceiros que não tem o mesmo cuidado que nossa equipe com o produto do nossos clientes , e por se tratar de vidro infelizmente estamos sujeitos a esse tipo de acontecimento , te pedimos desculpa pelo trastorno e estamos buscando cada vez mais melhorar a proteção dos produtos e o atendimento para nossos clientes
Consideração final do consumidor
11/07/2020 às 10:15
Demorado, mas parece estar resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7