VISUALIZA, MAS IGNORA MENSAGENS, não dá satisfação alguma sobre o atraso, descaso total!

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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2020 às 16:26

ID: 116920017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo Mecado Libre de uma Casinha. A mesma está para ser despachada desde 4h da manhã do dia 17/12 e até então (16:19) de 18/12 não foi despachada, sendo que o prazo de entrega é para ser realizada até hoje (18/12). Além disso, não obtive mais respostas nem satisfações do que está de fato acontecendo com o meu produto, tento contato com a Belluni Presentes pelo Mecado Livre, mas eles visualizam a resposta, mas não respondem. Também tentei contato pelo Whatsapp / ligação, mas não respondem/não atendem. O produto está em preparação desde 17 dez 04:02.
Desejo que CANCELEM IMEDIATAMENTE minha compra e providenciem junto ao Mercado Livre a DEVOLUÇÃO IMEDIATA do valor total de R$*******,90 para meu MERCADO PAGO, tendo em vista que NÃO ESTOU CONSEGUINDO CANCELAR MINHA COMPRA PELO MERCADO LIVRE.

Número da compra #*******

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Resposta da empresa

23/12/2020 às 10:45

Bom dia , pedidos são enviados dentro de 24h a partir do momento que compra e aprovada e seguimos essa regra do ML *******%.