Comprado e não entregue

Resolvido
Santos - SP
18/10/2024 às 13:33
ID: 199978955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de umas camisas,paguei R$*******,50 e até o momento não tive notícias do pedido!
Telefone*******
Fabio Almeida
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:30
Olá, Fábio! Tudo bem?
Entramos em contato com você, pelo telefone cadastrado, para falar sobre o nosso papel na compra que você realizou.
O Belluno Digital é uma solução utilizada pelos lojistas para o processamento de pagamentos, não sendo o beneficiário final do valor que você pagou. Como atuamos apenas como intermediadores, qualquer solicitação de confirmação de *******, estorno ou envio do produto deve ser feita diretamente com o estabelecimento responsável pela venda.
De qualquer forma, ficamos felizes por termos conseguido conversar com você e passar as orientações corretas. Esperamos que consiga uma solução em breve!
Abraços,
Equipe Belluno Digital
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 10:13
Retorno muito rápido, agradeço muito pela compreensão e pela resposta muito rápida, gostei, se todos fossem assim, Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10