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Santos - SP

18/10/2024 às 13:33

ID: 199978955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de umas camisas,paguei R$*******,50 e até o momento não tive notícias do pedido!

Telefone*******

Fabio Almeida

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 09:30

Olá, Fábio! Tudo bem?

Entramos em contato com você, pelo telefone cadastrado, para falar sobre o nosso papel na compra que você realizou.

O Belluno Digital é uma solução utilizada pelos lojistas para o processamento de pagamentos, não sendo o beneficiário final do valor que você pagou. Como atuamos apenas como intermediadores, qualquer solicitação de confirmação de *******, estorno ou envio do produto deve ser feita diretamente com o estabelecimento responsável pela venda.

De qualquer forma, ficamos felizes por termos conseguido conversar com você e passar as orientações corretas. Esperamos que consiga uma solução em breve!

Abraços,
Equipe Belluno Digital

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 10:13

Retorno muito rápido, agradeço muito pela compreensão e pela resposta muito rápida, gostei, se todos fossem assim, Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10