Atraso na entrega, dificuldade de..n
Resolvido
Curitiba - PR
14/02/2026 às 17:16
ID: 240747521
Fiz uma compra no dia 03 de fevereiro, o prazo era 05 dias para entrega, não consigo acompanhar a entrega e não encontro local para cancelamento. Me parece uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].. Preciso de um retorno
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:13
Olá , Ana Paula .
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega.
Identificamos que houve um imprevisto logístico que impactou o prazo inicialmente informado. Assim que tomamos conhecimento das suas mensagens, realizamos o acompanhamento prioritário do pedido e a entrega foi devidamente concluída.
Reforçamos que não se trata, de forma alguma, de prática indevida. Somos uma empresa regularizada e prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes.
Tenha uma ótima semana !
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:07
Realmente após ter realizado a reclamação em alguns dias recebi o produto, sem nenhuma orientação, foram da embalagem, sem orientação de fabricante ou instruções sobre o produto. Infelizmente péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2