Porduto com defeito
Não resolvido
Campos do Jordão - SP
01/04/2020 às 12:14
ID: 102245577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relogio que veio com defeito. Tenho entrado em contato, mas todos os e-mails voltam, não consigo falar com eles. A pagina está em manutenção. Entrei em contato com o Mercado pago, mas eles não podem me ajudar, pois apenas o pagamento foi via mercado pago, a compra não.
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Resposta da empresa
01/04/2020 às 12:20
Olá Katiuscia, boa tarde!
Não consta em nossos sistemas e-mails de sua autoria conforme a senhora informa que entrou em contato conosco.
Por favor entre em contato conosco pelo e-mail abaixo, nos passando mais detalhes sobre o defeito do seu relógio e possamos resolver o quanto antes.
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Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais nos encontramos a disposição.
Atenciosamente,
Marcos R.
Atendimento ao cliente
BellyShop
Réplica do consumidor
01/04/2020 às 18:13
Enviei e-mail para o contato citado acima, e voltou de novo. Como eu havia informado, não é minha primeira tentativa, e o e-mail sempre volta.
Consideração final do consumidor
04/04/2020 às 08:29
Péssimo. Não houve o menor interesse em resolver o problema e eu fiquei com o prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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