Atraso Extremo na Entrega de Módulos de Quarto
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
20/06/2026 às 21:00
ID: 251934383
Fiz uma compra no dia 19/04 de módulos para dois quartos, com prazo na época de 50 dias.
Até aí tudo bem né, um prazo bem anormal mas comprei ciente.
Acontece que já completou dois meses e nada dos produtos serem entregues.
Comprei os modulos principais dos dois quartos, um ano pesquisando e acabei comprando da marca por acreditar ser de qualidade.
Mas a decepção no prazo de entrega, nas promessas que "até essa semana será despachado", e nunca se cumpre é triste.
Infelizmente iria comprar os módulos aéreos depois, mas como se faz uma nova compra quando se passa por uma experiência dessa?!
Hoje é dia 20/06 e até o momento nem sinal dessa entrega.
Como uma fábrica desse porte, passa uma experiência ridícula dessa de empresa iniciante?
Sinceramente gostaria do meu valor pago a vista de volta.
Pois estou sem guarda roupas, com nossas peças em caixas de papelão, aguardando o recebimento do produto para agendar a montagem.
O pior disso tudo é, além da demora de despachar o produto, é saber se chegará em boas condições. Ou será que irá ser mais uma dor de cabeça ??
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:26
Olá Pricila, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, conforme conversamos, infelizmente tivemos um pequeno atraso num lote de produção devido um caso pontual em fábrica.
Já foi resolvido e estamos aos poucos deixando em dia a programação.
A mercadoria já está com a transportadora e logo será entregue para você.
Mais uma vez desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Belmax móveis.