Atraso na entrega, falta de retorno ao consumidor
Respondida
Brasília - DF
20/05/2026 às 14:11
ID: 249197701
Fiz um pedido de 2 quarda roupas e um criado mudo no dia 27/03/26, com prazo de entrega de até 45 dias corridos, ou seja o prazo de entrega no dia 10/05.
No dia 28/04 entraram em contato comigo me dizendo que havia atraso de entrega em 1 semana, eu concordei.
Porém hoje, dia 20/05 meu pedido ainda nao foi entregue a transportadora, e nao me informam corretamente que data meu pedido sera entregue.
Uma bagunca, estou esperando a quase 2 meses pelos meus produtos, nao posso esperar mais tempo
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:24
Olá Juliana , tudo bem?
Pedido já foi entregue à transportadora, infelizmente houve um pequeno atraso em nossa produção.
Pedimos desculpas pelos transtornos, iremos acompanhar seu caso até a finalização da montagem.
Atenciosamente, Belmax móveis.