Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/12/2024 às 09:02

ID: 204053703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom no dia 3/10 tive a infeliz ideia de compra um guarda roupa com essa empresa, o prazo de entrega era mais ou menos 30 dias após a compra, escolhi o guarda roupa minuciosamente pois o quarto do meu bebê é pequeno e estreito, estou grávida de 9 meses já para ganhar o bebê estava contando com o prazo de entrega para não me atrapalhar de nenhuma maneira pois vou ter cesária e vou estar com um recém nascido no quarto impossibilitando de realizar uma montagem de guarda roupas após minha cirurgia, porém para minha grande surpresa eles atrasaram a entrega em quase 30 dias, além de ter vindo peças arranhadas que para mim na pressa que estou é o de menos veio faltando dois pedaços de madeira e os montadores não conseguiram terminar a montagem, resumindo cobro cobro cobro por mensagem e dão sempre a mesma desculpa que estão cheios de pedidos que tenho que aguardar, que vão contratar funcionários para fazer horas extras, que daqui alguns dias vão enviar, e várias e várias desculpas, sou da seguinte opinião se vocês não tem estrutura para suprir a demanda de pedidos não anunciem limitem os produtos de vocês com a demanda que vocês possam suprir, pq é um derespeito com o consumidor, quando pessoas compram os produtos de vocês estamos contando cada sentavo estamos realizando um sonho e vocês acabam com isso vocês não vendem sonho e sim pesadelo, espero nunca mais consumir nada de vocês e muito menos indico para um ser ninguém, sigo com um guarda roupas com defeitos e faltando peças.

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 11:25

Olá Leticia, tudo bem?

Conforme estamos conversando diariamente, demos prioridade em suas peças e enviamos com máxima urgência.

As mesmas foram entregues no dia 10/12/*******, cumprindo com os prazos passados.

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 22:29

Bom 5 pois atrasaram na entrega, depois entregaram faltando peças, só realmente me deram atenção após a reclamação nesta plataforma. Enfim os móveis tem uma qualidade muito boa porém na logisca deixaram a desejar.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5