Pedido com atraso, e recebi email como ja tivesse recebido o produto

Question

Fiz a compra pelo site de um guarda roupa, a quase 40 dias atras, tentei cancelar 3 vezes, alegaram que despachariam o produto. E até agora nao recebi nada. E nem tive a condição de cancelar o ******* solicitei.

Accepted Answer

Olá Afonso, tudo bem?

Já estamos tratando sobre o atraso do seu produto, o mesmo já está com a transportadora e em breve será entregue.

Sobre o cancelamento, lembramos que em nenhum momento nos recusamos a fazer.

Atenciosamente, Belmax móveis.

Pedido com atraso, e recebi email como ja tivesse recebido o produto

Resposta da empresa