Demorou 3 dias acima do prazo a entrega
Respondida
Caxias do Sul - RS
08/09/2022 às 15:16
ID: 149837035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha comprado uma cadeira gamer de aniversário contando com a data de entrega antes do dia da festa, acabou chegando 3 dias depois do previsto no calculo do site. Precisam verificar se esses prazos estão atualizados na hora de calcular ou contratar transportadora mais responsável em cumprir a data.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 16:32
Olá, Jônathan tudo bem?
Lamento muito por todo o ocorrido, essa não é experiencia que queremos para os nosso clientes.
Tentei contato com você por telefone hoje 8 de setembro às 15:50 horas , no número cadastrado aqui no Reclame Aqui, porém não tive sucesso.
Infelizmente em caso de transporte nós dependemos da logística que contratamos para oferecer o serviço. estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor opção ao nosso cliente. Estamos tratando todos os casos e verificando onde ocorreu a falha para que não se repita.
Tenha uma ótima tarde !
Atenciosamente,
Equipe Poupei.