Belmicro : Microcomputador com defeito, sem coleta e reembolso após 29 dias da solicitação de cancelamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 14:24
ID: 250486669
Comprei um microcomputador no site da Magalu em 25/04/2026, que foi entregue em 05/05/2026. O produto veio com defeito, nao finalizava a instalação do Windows 11 que segundo o fabricante já estaria instalado. Ficou reiniciando várias e várias vezes sem finalizar. Entramos em contato para ajuda, e disseram apenas para tentar novamente. Pedimos o cancelamento da compra em 07/05/2026. A loja pediu fotos da embalagem, do produto, e que aguardasse a coleta. Porém até esta data 03/06/2026 nao vieram coletar a peça e nem reembolsaram o valor pago.
Precisamos o quanto antes para compra de novo computador.