Cabo do computador derretendo devido a superaquecimento
Respondida
Tremembé - SP
01/07/2025 às 13:23
ID: 220914761
Estou tentando contato com a empresa desde 05/06, ( tentei pelo whatsapp e por email) até o momento não tive nenhum retorno deles
Comprei o computador no final do ano passado, o cabo está derretendo, acredito que está tendo super aquecimento na CPU, preciso da solução com urgência, pois uso o computador para estudar
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:30
Bom dia, Silmara, tudo bem?
Venho formalmente pedir desculpas em nome da Equipe Reclame Aqui WorldPC (BelMicro) pelos eventuais transtornos no decorrer da tratativa. A nossa busca é sempre a satisfação do nosso cliente.
Trabalharemos para aprimorar a resolução nos atendimentos prestados.
Recebemos a sua manifestação, visando atendê-lo da melhor forma, a nossa busca é sempre a satisfação do nosso cliente.
Conforme solicitado, seguiremos com a troca do produto.
O processo já está em andamento e, assim que o código de rastreio estiver disponível, encaminharemos a informação por aqui, em nosso chat de mensagens.
Também enviamos as instruções para a devolução do item com defeito e ficamos no aguardo do envio.
Esperamos que o ocorrido não abale a confiança em nós depositada.
Somos uma empresa valorosa que se dedica a resolver qualquer imprevisto que venha a ocorrer com os nossos clientes.
Tenha uma ótima semana!
Ficamos à disposição.
Atenciosamente - Equipe WorldPC (BelMicro)