Computador novo com defeito

Question

Comprei computador novo *****.
Computador estava lento e travando.
Entrei contato com Belmicro via fone (***** minutos espera) e informei ocorrido.
Indicaram uma assistência a ***** km da minha cidade e transporte por minha conta.
Dia ***** assistência detectou problema, dia ***** solicitou através da OS. ***** troca de componentes defeituosos.
Até hj Belmicro não enviou os componentes para serem trocados e estou sem computador.
Comprei pq preciso para trabalhar.
Estou perdendo dinheiro pela falta de atenção ao pós venda e conserto de computador q vendem com defeito.
Fora q em nenhum lugar do anúncio de venda eles falaram q esse computador era primeira geração ou seja lançado a + de 15 anos atrás.
Descaso total com cliente.

Accepted Answer

Bom dia, Sebastião! Tudo bem?

Conforme conversado via aplicativo de mensagens, seguimos com o reenvio do seu produto, que foi entregue no dia 17/04/*******.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso como uma empresa séria e dedicada a solucionar qualquer imprevisto, sempre priorizando sua satisfação e confiança em nossos serviços.

Com isso, concluímos sua solicitação e encerramos o atendimento no portal Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe WorldPC

Computador novo com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor