Monitor com defeito após 6 meses de uso e sem retorno do suporte da Americanas e da loja.
Não respondida
Ji-Paraná - RO
03/09/2026 às 01:32
ID: 258097375
Comprei um monitor via Americanas e há pouco mais de um mês ele começou aparecer falha, uma linha preta de cima até embaixo, há quase um mês tentei entrar em contato com o suporte da Americanas, mas eles me passaram um contato da loja, o email ***** e um número de whatsapp, mandei um email em 13/08 e até agora não obtive resposta, pelo whatsapp também não dá pra entrar em contato, é um bot que nunca vai a lugar nenhum pede nota fiscal, mas diz não reconhecer a nota que tem lá na página de venda. O produto tem garantia de 12 meses e começou a dar problema no 6 mês, fazendo bom uso e com todos os cuidados possíveis