Monitor com defeito e falta de suporte
Respondida
Aracaju - SE
03/07/2025 às 08:43
ID: 221106889
Comprei um monitor 75hz da HQ Eletro uns 3 meses atrás, e do nada a tela do monitor ficou com pixels mortos, listras no meio da tela e imagem tremendo, estou tentando entrar em contato com eles, mas não atendem.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 17:11
Boa tarde, Iarley, tudo bem?
Venho formalmente pedir desculpas em nome da Equipe Reclame Aqui WorldPC (BelMicro) pelos eventuais transtornos no decorrer da tratativa. A nossa busca é sempre a satisfação do nosso cliente.
Trabalharemos para aprimorar a resolução nos atendimentos prestados.
Recebemos a sua manifestação, visando atendê-lo da melhor forma, a nossa busca é sempre a satisfação do nosso cliente.
Conforme solicitado, seguiremos com o cancelamento da sua compra.
O processo já está em andamento e encaminhamos as instruções completas em nosso chat de mensagens.
Estarei acompanhando toda a tratativa até a finalização.
Esperamos que o ocorrido não abale a confiança em nós depositada.
Somos uma empresa valorosa que se dedica a resolver qualquer imprevisto que venha a ocorrer com os nossos clientes.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente - Equipe WorldPC (BelMicro)