Monitor HQ HQ27IP18 com defeito de fabricação (listras na tela) e falta de atendimento ao cliente pela Kabum e HQ Eletro
Não resolvido
Maringá - PR
29/05/2026 às 09:13
ID: 249816793
Realizei a compra de um PC Gamer por meio do site Kabum, o qual incluía um monitor da marca HQ, modelo HQ27IP18.
No entanto, ao utilizar o equipamento, identifiquei um possível defeito de fabricação no monitor.
Ao ser ligado, a tela apresenta "listras" coloridas, comprometendo a visualização e o uso adequado do produto.
Tentei entrar em contato com a empresa pelo e-mail (*****) por 2 vezes e não fui respondida. Também tentei entrar em contato pelo WhatsApp (*****), mas o atendimento automático não me ajudou em nada.
Solicito providências da empresa e, sobretudo, ser respondida!
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:46
Não realiza atendimento, não atende telefone, nem respode emai.
Recebi um produto com defeito e agora não tenho como entrar em contato pra trocar.
Vou acionar a justiça, porque o produto não foi barato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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