PC Slim com defeito e falta de suporte
Respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2025 às 16:14
ID: 221765379
Estou tentando contato com o suporte via Whatsapp e e-mail sem retorno. Adquiri via Magazineluiza Pedido ***** um PC SLIM 3GREEN INTEL I5 16GB SSD 512GB C MONITOR 19 WIN 10 Inf. Ad. e com pouco tempo de uso o computador está apresentando erro no sistema de forma em que o equipamento se desliga repetidas vezes dentro de poucos minutos, em alguns momentos apresenta tela azul no windows, outros somente desliga. Cabe ressaltar que o equipamento é somente usado para navegação em e-mail e whatsapp, o que não exige grande capacidade de desempenho.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:09
Boa tarde, Alcides! Tudo bem?
Venho formalmente pedir desculpas pelos eventuais transtornos no decorrer da tratativa. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência para os nossos clientes.
Recebemos a sua manifestação, visando atendê-lo da melhor maneira fizemos o primeiro contato, analisamos o ocorrido e seguiremos com o novo envio conforme acordado.
Nosso atendimento está sendo mantido pelo e-mail onde encaminhamos todas as informações necessárias sobre o atendimento inclusive o processo de envio do item.
Caso tenha qualquer duvida não deixe de nos acionar.
Atenciosamente, Equipe Reclame Aqui - WorldPC