Belmond Hóteis

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Goiânia - GO

29/06/2026 às 21:43

ID: 252647487

Fui ao Hotel Belmond , nas Cataratas, onde havia sido me dito que havia programação infantil que na verdade não é cumprida e não foi passada a mim desde o primeiro dia ; além de ter sido a mim dito que seria feita uma programação por um concierge que tinha demorado muito para poder ter que gerar esse meu programa. Ademais , não há tios de recreação que fiquem com criança - foi me dito pelo próprio supervisor ou gerente do local que como não há muitas crianças , que o foco deles não é esse - apesar de antes da minha estadia ter sido falado exatamente o contrário para mim - , que não há nenhum trabalho que seja focado nelas e que só existe uma tia com uma brinquedoteca, mas não há qualquer programação na área externa ; sendo que , repito , sempre me foi dito que havia essa programação , tanto que ela , de fato , na teoria existe , mas na prática não . Logo , em diversas oportunidades houve choque de informações. Fui no restaurante Y , que fica dentro do hotel, no qual se paga mais do que R$300 para uma entrada , um prato principal que não serve meia pessoa (no qual veem dois camarões) e uma sobremesa; e onde fui muito maltratada, porque a mim nunca era repassada nenhuma informação sobre os pratos , não me foi perguntado se eu estava satisfeita ou não , se eu tinha gostado ou não da experiência etc. Além disso os meus talheres e toalhas anteriores nunca eram recolhidos , nem repostos - ao passo que na mesa da frente que tinham um homem , uma mulher e uma criança isso era feito constantemente, e no meu caso não era feito. Assim , nitidamente se trata de um lugar maravilhoso, mas onde não existem pessoas maravilhosas - o mau do lugar são elas. Logo, o que mata o lugar são as pessoas que ali se encontram , que vivem do turismo, mas não gostam do turista - ainda mais se ela for uma mulher bem-sucedida e bem resolvida que vai viajar sozinha com a sua filha de seis anos de idade . Então não recomendo principalmente para uma pessoa solo. Logo claramente não venham para esse lugar extremamente atrasado em todos os sentidos - social econômico e político . Existe um mundo inteiro maravilhoso - passar por isso para pagar 4 mil reais a diária , deve ser alguma [Editado pelo Reclame Aqui].

Outrossim, em várias oportunidades eu tinha presenciado que ha certas mulheres que cuidam da parte da limpeza dos quartos falando mal de outros clientes inclusive de mim mesma - em uma chance que eu tive de fazer um café de cápsula no quarto (em uma cafeteira extremamente ultrapassada por sinal - a mais barata que ha no mercado ), fiz contato com essa senhora de 100 anos que estava na limpeza do quarto ao lado para ver se ela poderia simplesmente me auxiliar, quando ela retornou pra esse quarto ela fez uma ligação certamente para a supervisora dela, falando atrocidades de mim sendo que ela tinha acabado de sair do meu quarto e nós estávamos rindo como se fossemos amigas de infância. Claramente são pessoas que não sabem receber outras , não sabem ser verdadeiramente simpáticas - elas são [Editado pelo Reclame Aqui] , são claramente frias igual ao clima, fingem uma simpatia inexistente - claramente os próprios funcionários se odeiam e odeiam turistas . Pelo amor de Deus , vão para outro lugar gastam seu dinheiro com pessoas que realmente te queiram bem e sejam de fato anfitriões sinceros e reais. Gastar de diária essa fortuna só com café da manhã para ainda passarem por isso não compensa nunca .
Não retorno (fato claramente inconteste) , não recomendo e a todos que me perguntarem - como já perguntaram - digo exatamente a experiência estrondosa e estapafúrdia que tive.
Ps.: e olha que não comentei nem metade do que aconteceu comigo nessa viagem - apenas as situações mais bizarras mesmo que já vivi na minha vida inteira.
Passar bem .