Cobrança de multa após cancelamento de plano
Resolvido
Cocal - PI
11/07/2026 às 14:37
ID: 253663969
Não assinem qualquer plano e objetivo deles é que vcs assinem o plano se arrependam e cancelam para poder pagar a multa do contrato! Vejam as outras reclamações! Várias pessoas negativas pela empresa
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:29
Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
Nossa equipe estava sem acesso a plataforma, devido a isso estamos dando retorno somente agora.
Fique tranquilo, pois já estamos cuidando do seu caso! Nossa equipe está trabalhando na solução e eu vou acompanhar todo o processo pessoalmente até que tudo esteja 100% resolvido.
Entrarei em contato com você novamente em breve para trazer atualizações. Se precisar falar comigo antes disso, basta responder por aqui.
Tenha um excelente tarde!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:00
Resolveram meu problema de maneira rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10