Interrupção de serviço
Respondida
Parnaíba - PI
16/01/2024 às 05:57
ID: 180526937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFornecimento de Internet péssimo, tinha 2 pontos cancelei um por todo dia não ter Internet e me cobraram fidelidade e no segundo ponto agora sempre está sem Internet e para cancelar querem cobrar fidelidade também! Quero estorno da fidelidade e cancelar o segundo ponto sem pagar, visto que não fornecem o serviço direito.
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Resposta da empresa
18/02/2024 às 22:06
Olá, Jaqueline, tudo bem? Sinto muito pelo ocorrido. Sou gestor de sucesso do cliente e irei lhe auxiliar para que a sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Estarei entrando em contato pelo email e telefone anexados a sua reclamação.