Belo Arte Mármores e Granitos

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Osasco - SP

16/05/2018 às 12:15

ID: 35412151

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Comprei uma bancada para pia e uma prateleira de granito São Gabriel, para o lavatório de uma sala comercial que temos em Osasco, nesta marmoraria. O Senhor Belo dono do estabelecimento foi até o local e tirou todas as medidas para ficar um serviço correto. Paguei o valor de R$ 1.*******,00 à vista (meu erro). E no dia 16/03/******* o instalador Fábio veio (ainda atrasado, tivemos que esperar por ele 2 horas da marcada que era 19:00 - sala comercial só pode realizar serviços de reparos ou reformas após as 19:00 ou sábado após as 12:00) para fazer a instalação. Eu e meu marido o deixamos sozinho enquanto montava as pedras e ficamos no aguardo do contato dele, para qualquer verificação ou informação que precisasse. O espaço da sala é pequeno e não consegui ficar junto do instalador por conta do pó do granito, pois tenho alergia, mas o informei que qualquer intercorrência me chamasse no celular que prontamente subiríamos para atendê-lo. Pois bem, o serviço foi terminar quase meia noite, e ele não me chamou em nenhum momento antes para explicar qualquer problema. Cansada, pois já era tarde, acabei falando que o serviço tinha ficado bom, porém no dia seguinte ao ver o trabalho, me deparei com um serviço de colocação péssimo! Totalmente irregular a pedra da bancada da pia ficou com um dente pra fora, o frontão não encostou na parede, e está todo torto, o instalador cortou o espelho do interruptor sem me consultar, ao invés de acertar o frontão. Horrível, mandei fotos do serviço para a marmoraria e até hoje, estou esperando a empresa ir arrumar os erros absurdos de instalação, garanto que se eu não tivesse transferido todo o valor meu problema já teria sido resolvido, já faz 2 meses e nada. Total falta de consideração, pois em ******* reformamos nosso apartamento e foi a mesma empresa, gastamos quase R$ 10.*******,00 na época. Descaso, só porque se trata de uma bancada. Com isso, a marmoreia só ganha de nós má indicação, porque estão se negando a corrigir o erro de instalação. A desculpa está sendo que, porque eu falei que o serviço estava bom, na noite que o instalador deles fez o serviço, cansada não sou obrigada a enxergar erros Estão se recusando a consertar o serviço mal feito. Exijo que arrumem, ou vou entrar com processo no PROCON e demais meios que se fizer necessário, para reaver meu dinheiro de volta, se não corrigirem a [Editado pelo Reclame Aqui] que foi feita. Tenho todas as conversas gravadas.