BELO LARR VENDE AIR FRYER QUE NÃO FUNCIONA EM APENAS DOIS MESES DE USO
Não respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 09:46
ID: 250764073
Venho registrar reclamação contra uma loja vendedora da plataforma "Shopee Brasil" BELO LARR COMERCIO DE UTILIDADE LTDA - ME - CNPJ 60.458.975/0001-90, referente à compra de uma Air Fryer da marca NAKASAKI, modelo NO NK003, 127v, recebida em 07 de fevereiro de 2026.
O produto foi entregue sem nota fiscal e apresentou defeito em 30 de abril de 2026, deixando de funcionar completamente com pouco mais de dois meses de uso.
Ao entrar em contato com a Shopee, fui informada de que o prazo para reembolso havia expirado, sem qualquer suporte efetivo para solução do problema. Posteriormente, a loja informou que a garantia seria de apenas 1 mês, RECUSANDO ATENDIMENTO e quando foi avisado que levaria a situação a JUSTIÇA, afirmou que poderia colocar.
Entretanto, a situação encontra amparo no Código de Defesa do Consumidor. Conforme o art. 26, inciso II, do CDC, o consumidor possui prazo de 90 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis, contados da data em que o defeito se manifesta.
Além disso, o art. 18 do CDC determina que fornecedores, comerciantes e plataformas integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo respondem solidariamente pelos vícios apresentados no produto, sendo obrigados a sanar o defeito no prazo legal ou oferecer solução adequada ao consumidor.
Ressalto ainda que a ausência de emissão de nota fiscal viola direitos básicos do consumidor previstos no art. 6 do CDC, especialmente no que se refere à informação adequada e à proteção de seus direitos na relação de consumo.
Diante disso, solicito uma solução para o caso, com restituição do valor pago, conforme previsto na legislação consumerista.