Atraso na entrega

Respondida
Biguaçu - SC
22/08/2014 às 09:32
ID: 9833946
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma mesa com bancos no dia 25/06/*******, no ato da venda fui informado que em 20 dias podia ligar para a fábrica e agendar uma visita para ver o acabamento e os tons da mesa. Entrei em contato e a mesa não tinha entrado em produção ainda, mas iam falar com o marcineiro e me dar uma posição, nunca recebi essa ligação.
No dia 20/ 08/******* a minha mãe conseguiu entrar em contato com a fábrica e goi inforda que a mesa estava pronta e que seria entregue no dia 21/08/*******.
Ou seja não conseguimos ver a mesa em fase de acabamento e não recebemos a mesma até o momento. 48
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Resposta da empresa
22/10/2015 às 12:19
Na época tivemos alguns problemas em nossa produção, que logo foram solucionados, inclusive o cliente voltou a nos procurar para novos orçamentos.