Belo Rustico

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Itajaí - SC

20/04/2015 às 10:30

ID: 12734281

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Comprei no início do ano uma mesa de jantar da Belo Rústico após visitar o show room da loja. Apesar de ter gostado dos modelos disponíveis, tinha interesse num tipo de mesa que não era fabricada pela loja (com pés centrais ao invés de ser nas pontas, e com uma saia na lateral do tampo).

O vendedor e proprietário afirmou ser possível fazer a mesa de acordo com nossas especificações e então fechamos negócio.

A entrega foi feita dentro do prazo previsto, em 16 de março. No entanto, o tampo veio conforme é normalmente vendida na loja e não como havíamos pedido. Os entregadores e o proprietário afirmaram que a mesa teria o tampo trocado e ficaria em minha casa para eu usar enquanto isso. Até aí estava tudo normal, um erro possível de acontecer.

Porém, um dia após a entrega da mesa, percebi um pozinho em algumas partes do chão. Tirei fotos e mandei por WhatsApp para o proprietário, que afirmou ser Broca (um bicho que come madeira) e que morreria e sumiria dentro de alguns dias. Também me afirmou que o tampo correto estaria entrando em produção em breve e seria entregue o quanto antes. Desde então, passados mais de um mês, o pó produzido pelas brocas continua aparecendo, indicando que que a infestação não irá sumir por si só. Além disso, não consigo obter uma data precisa para troca do tampo que veio errado e o proprietário não retorna minhas ligações. Sugiro cautela em relação a essa empresa.