Belo Vale não disponibilizou jazigo no momento que precisei por falta de clareza sobre taxas que teria que ser pagas.

Boa tarde, Sra. Cláudia! Estamos tentando entrar em contato com a senhora via WhatsApp e ligação, mas infelizmente ainda não tivemos sucesso. Se houver outro número de contato, por favor, nos informe para que possamos entender melhor a sua situação e dar andamento ao atendimento. Enviamos também um e-mail para o endereço cadastrado e estamos no aguardo do seu retorno.
Cordialmente,

E o mesmo número, respondo por e-mail também.Aguardo retorno

Não tive orientações informando que haveria taxas quando precisasse do jazigo. Adquiri este pedaço de terra para ter tranquilidade quando precisasse e ainda mais que é próximo aos velórios e da entrada do cemitério. Quando adquiri vieram na me casa buscar para assinar o contrato e me trouxeram de volta. Agora para o distrato tem que ir até o cemitério e pagar uma taxa de *******,00 para cancelar e fazer o distrato. Não acho justo essa conduta do Belo ******* os clientes com tanto descaso pós venda. Não fui informada e nem tive contato após pagar a última parcela do jazigo anos atrás, e também não fui informada quando a Zelo assumiu a administração. Não quero trocar meu plano funerário para a Zelo, que atende o Belo Vale agora. Muito menos consigo vender o jazigo por conta própria. Quero o distrato e o reembolso do valor pago pelo jazigo em *******. Quando mais precisei na [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai, vocês disseram que na madrugada do dia 06/07 no ocorrido estavam sem Internet e não poderá me orientar. Nos não escolhemos a hora de morrer. Se eu não tivesse plano funerário no BHMinas o sofrimento para enterrar meu pai teria sido bem maior.

Cancelem o contrato e mandem o [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou em tratamento oncológico e nao posso me dirigir ate o [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de tudo quero distância deste lugar.