Belo Vale - cemitério parque e crematório

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

30/01/2026 às 16:40

ID: 239334291

Venho por meio desta registrar reclamação referente à cobrança no valor de R$ 5.834,37 realizada pelo Cemitério Parque e Crematório.
Desde já, deixo claro que não me recuso a pagar a dívida e tenho total interesse em negociar para regularizar meu ***** e limpar meu nome, agindo sempre com boa-fé. Contudo, o valor atualmente exigido mostra-se excessivo e desproporcional, sobretudo em razão da incidência de juros abusivos, o que inviabiliza qualquer acordo nas condições apresentadas.
Atualmente, encontro-me desempregada, sem renda fixa ou vínculo formal de trabalho, realizando apenas trabalhos eventuais (freelances de limpeza). Além disso, pago aluguel e, diante da minha situação de vulnerabilidade econômica, dependo de doações e auxílio de terceiros para suprir necessidades básicas, o que torna impossível assumir uma cobrança nos moldes atuais.
Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor assegura a proteção contra práticas abusivas, conforme dispõe o art. 6, incisos IV e V, que garantem a modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais, bem como o art. 39, inciso V, que veda a exigência de vantagem manifestamente excessiva. Ainda, o art. 51, inciso IV, considera nulas cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.
Diante do exposto, solicito:
A revisão do valor cobrado, com redução ou exclusão dos juros abusivos;
A apresentação de proposta de acordo compatível com minha atual condição socioeconômica, com parcelamento acessível ou desconto significativo;
A possibilidade de regularização do meu nome, respeitando os princípios da razoabilidade, proporcionalidade e dignidade da pessoa humana.
Reitero meu interesse em resolver a situação de forma amigável, evitando medidas administrativas e judiciais futuras, mas preservando meu direito de recorrer aos órgãos competentes caso não haja solução justa.
Aguardo retorno através do whatsapp para não haver desencontro por meios de ligações.