Belo Vale - cemitério parque e crematório

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

28/07/2026 às 07:52

ID: 255000185

No dia 20/06/2026, compareci presencialmente ao Cemitério/Crematório Belo Vale para formalizar um acordo proposto pela própria empresa. Pelo acordo firmado, assinei o termo de rescisão do contrato 2882 com a retomada do jazigo, tendo como contrapartida a quitação integral da dívida.

Gostaria de destacar que esse comparecimento presencial não representou apenas um deslocamento físico. A empresa exigiu minha presença, recusando outras formas de assinatura eletrônica, apesar de hoje existirem meios digitais amplamente aceitos e com validade jurídica.

Para atender a essa exigência, precisei me deslocar de outra cidade, arcando com custos financeiros e reorganizando toda a minha rotina. Porém, o maior prejuízo não foi financeiro.

A ida até o local me obrigou a reviver uma das maiores dores da minha vida. Para que a dívida fosse perdoada, precisei abrir mão do jazigo e tomar uma decisão extremamente dolorosa, carregada de significado emocional. Revivi o luto, a perda e sentimentos que eu jamais gostaria de enfrentar novamente. Foi um momento de profundo sofrimento psicológico, e aceitei passar por tudo isso porque acreditei que a empresa cumpriria, com a mesma boa-fé, a obrigação assumida no acordo.

Entretanto, após eu cumprir integralmente a minha parte, a empresa não cumpriu a dela. O prazo legal para providenciar a retirada da negativação se encerrou no dia 27/07/2026, e, até o presente momento, meu nome continua negativado no SPC.

Além disso, venho tentando contato com a empresa para obter uma solução, mas não recebo resposta às minhas mensagens e tampouco consigo atendimento por telefone.

É extremamente frustrante perceber que todo o sacrifício, a dor emocional e os custos que enfrentei para cumprir o acordo não foram correspondidos com a mesma responsabilidade por parte da empresa.

Solicito que o Cemitério/Crematório Belo Vale providencie, com urgência, a exclusão da negativação do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e apresente a comprovação de que essa providência foi adotada.

Caso a situação não seja regularizada imediatamente, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, buscando não apenas o cumprimento do acordo, mas também a reparação pelos prejuízos decorrentes da manutenção indevida da negativação e do descumprimento da obrigação assumida pela empresa.