Envio de carne/boleto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/04/2025 às 15:13
ID: 214265617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma alteração no nosso plano funerário já faz mais de 15 dias, o valor foi alterado e ficaram de nos enviar um novo carnê para pagamento, não enviaram, já entrei em contato via WhatsApp mas o boleto avulso que me enviaram ainda está com o valor antigo, ou seja, ou a alteração que solicitamos pessoalmente não foi realizada ou existe outro erro. Precisamos efetuar o pagamento e confirmar se a alteração foi realizada conforme solicitado.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 15:31
Sra. Leila, boa tarde!
Faremos contato para eslarecimentos e realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 21:37
Não entraram em contato eu que liguei mais de 10x para me atenderem mas o problema não foi resolvido, meu boleto venceu dia 15/04 e até agora não me enviaram para eu efetuar o pagamento.