*****: Falta de envio de boleto de manutenção e dificuldade de contato para resolução.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2026 às 13:44
ID: 248746883
Sou cliente do grupo Zelo, possui um jazigo no cemitério *****, é inacreditável a falta de administração e respeito com o cliente, não é a primeira fez, que eles não mandam a taxa de manutenção (condomínio)do jazigo, ligo e não consigo ninguém que posso me enviar o boleto para pagamento, ou resolver esse problema, tendo que me deslocar até o escritório deles, para resolver tal assunto, hoje *****,boleto venceu *****, eles não mandaram e ninguém consegue resolver, e depois querem cobrar uma terrível multa
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:04
Senhor André, bom dia!
Lamentamos pela chateação causada. Na data em que fomos notificados com a sua solicitação, direcionamos a equipe responsável pela tratativa. Em acompanhamento, foi possível constatar que houve negociação e regularização dos débitos.
Permanecemos à disposição para demais solicitações que se fizerem necessárias.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 00:42
Tive que me deslocar ao cemitério Belo vale, porque fui a filial na cidade de Pedro Leopoldo, e na filial na Avenida Brasília em Santa Luzia, nenhum deles conseguiu emitir o boleto para pagamento, perdendo assim meio dia de trabalho, absurdo
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 00:43
Péssima, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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