Prioridade na instalação de lápide em detrimento de outras, gerando descaso com o cliente e dificuldade em encontrar o túmulo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/04/2026 às 13:35
ID: 245025717
Minha mãe foi sepultada dia 04/02/2026, pediram 60 dias no contrato, pq compramos o jazigo. E no dia 31/03 como não tinha dado os 60 dias fui ao cemitério sabendo que não ia ter a lápide ainda. Mas pra minha surpresa encontrei uma lápide de uma sepultamento do dia 26/02/2026. Gostaria de saber a prioridade que essa lápide foi coloca antes do tempo. 2 vezes vou ao cemitério e não consigo encontrar o túmulo da minha mãe. Um desrespeito pra uns é previlégio pra outros pq consegue encontrar seu ente querido naquela bagunça que está a quadra rosas.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:54
Senhora Aline, bom dia!
Expressamos nossas sinceras condolências à senhora e aos familiares pela perda recente, que as boas lembranças possam trazer conforto neste momento.
Entramos em contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:38
Resolveram de imediato minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10