Belocorp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 04:24

ID: 254620515

Desisti do meu contrato por motivos financeiros, a representante *****, me informou o que realmente está no contrato, que o pgto seria de 15 a 90 dias. Mas na confirmação do meu cancelamento está descrito que o pgto ocorrerá ENTRE 15/10 e 31/10. E os 90 dias vencem em 08/10. Ou seja já está programado com atraso. Solicitei à atendente ***** (que foi quem fez o processo de cancelamento) a revisão e correção já pra evitar problemas futuros, a msm disse que pode ser feito antes ou depois da data, afirmei que o contrato é claro referente ao período (até 90 dias) para o reembolso segundo a cláusula décima parágrafo primeiro, qdo eu atrasava algum boleto o valor era corrigido com juros. Sei que a revisão e correção da data não vai impedir que a empresa atrase, porém já fica claro a quebra de contrato a partir do momento que a empresa já programa uma data além do prazo do contrato. Ainda insisti e a msm faltou me dizer: é isso e ponto! Vi neste site e no procon várias reclamações sobre o atraso de reembolso, na vdd são a maioria, ou seja, o prazo no contrato é só pra inglês ver, pois a empresa não está preocupada em cumprir sua responsabilidade. Detalhe que as atendentes são solicitas e educadas enquanto vc é cliente, depois do cancelamento fui tratada de forma ríspida e evasiva.