Cobrança de juros abusivos e negativação indevida no Serasa após renegociação de consórcio
Em réplica
Nova Serrana - MG
04/07/2026 às 22:15
ID: 253110663
Fiz um consórcio com a belocorp , me cobraram juros abusivos renegociei o acordo e agora novamente sujaram meu nome , solicito a remoção do meu nome do Serasa
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:14
Boa Tarde! Sra Ingredy Santos Silva, muito obrigada por entrar em contato com a BELOCORP! Recebemos sua solicitação, a senhora fechou um acordo com a empresa BELOCORP, porém não cumpriu o acordo, uma vez que está em atraso desde 20/08/2025, foram feitas diversas tentativas de recebimento.
Em 11/09/2025 em mensagem via whatsapp a senhora informou que não tem condições que quitar suas parcelas, por esse motivo o seu débito irá para a fase de execução.
Se estiver tudo certo para você, te convidamos a encerrar a reclamação e peço que faça a avaliação do nosso atendimento aqui no RECLAME AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nosso serviço. Atenciosamente, Dra Cintia Gomes da Silva.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:26
Gostaria que por gentileza me passem número de contato para podermos refazermos o acordo , urgentemente, não posso ter meu nome negativo de forma alguma !
Réplica da empresa
07/07/2026 às 10:56
Bom Dia! Sra Ingredy Santos Silva, o número para contato pode ser do departamento jurídico da empresa BELOCORP (62) 99952-3376.
Se estiver tudo certo para você, te convidamos a encerrar a reclamação e peço que faça a avaliação do nosso atendimento aqui no RECLAME AQUI.
Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nosso serviço. Atenciosamente, Dra Cintia Gomes da Silva.