Recusa de reembolso de serviço estético não realizado devido a condições financeiras e gravidez

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

10/07/2026 às 14:38

ID: 253594109

Fiz um contrato de 1.500 reais onde não consegui proocegiir com o serviço estético por condições financeiras e por ter descobrido minha grávides ,eu desisti do serviço onde não foi feito e eles se recusaram devolver meu dinheiro eu quero meu dinheiro de volta por favor me ajuda eu quero meu reembolso muita [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa já tentei resolver mais eles se recusaram a devolver!

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 11:53

Bom Dia! Sra Ana Karla da Silva, muito obrigada por entrar em contato com a BELOCORP! Recebemos sua solicitação e já estamos verificando com o nosso time para resolver o mais rápido possível. Em breve voltamos com uma resposta a sua solicitação. Atenciosamente, Dra Cintia Gomes da Silva.

Réplica da empresa

13/07/2026 às 17:36

Boa Tarde! Sra Ana Karla da Silva, conforme informado no dia 25/08/2025 (segunda-feira) no seu contrato tem a cláusula décima que trata da desistência que tem o prazo de 07 (sete) dias, para ser solicitada, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

Ocorre que a senhora solicitou o reembolso após essa data, assim não há direito de ressarcimento de valores, conforme previsão legal do contrato e do Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso a empresa BELOCORP está à sua disposição para qualquer esclarecimento.

Se estiver tudo certo para você, te convidamos a encerrar a reclamação e peço que faça a avaliação do nosso atendimento aqui no RECLAME AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nosso serviço. Atenciosamente, Dra Cintia Gomes da Silva.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 11:37

Eu quero meu dinheiro de volta eu não fiz nenhuma cirurgia com vcs , bando de [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

14/07/2026 às 13:05

Boa Tarde! Sra Ana Karla da Silva, conforme informado no dia 25/08/2025 (segunda-feira) no seu contrato tem a cláusula décima que trata da desistência que tem o prazo de 07 (sete) dias, para ser solicitada, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

Neste caso a senhora questiona que nada foi resolvido, a senhora verificou se o pedido foi feito dentro do prazo legal, conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor e da cláusula décima que trata da desistência que tem o prazo de 07 (sete) dias em seu contrato.

Sra Ana Karla da Silva, a empresa BELOCORP segue as leis vigentes, assim conforme informado a senhora desde o dia 25/08/2026 que no seu contrato já é estipulada a cláusula décima trata do assunto referente à desistência que inclusive está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso a empresa BELOCORP está à sua disposição para qualquer esclarecimento, por gentileza entre em contato com a sua consultora ou compareça à unidade já que, as informações sobre cada contrato são confidenciais. Atenciosamente, Dra Cintia Gomes da Silva.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 13:19

Zero empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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