Belocorp

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/05/2026 às 09:57

ID: 247853513

No dia 13/03/2026, entrei em contato com a atendente ***** para contratação de um plano relacionado à realização de cirurgia, ocasião em que foi acordado o pagamento de dois valores de entrada, sendo R$ 400,00 e R$ 450,00, totalizando R$ 850,00.

Após a realização de exames médicos, fui informado de que não poderia prosseguir com nenhuma das cirurgias por questões de saúde devidamente comprovadas.

Diante disso, no dia 07/04/2026, entrei em contato solicitando o cancelamento do plano e a devolução dos valores pagos. No entanto, fui informado pela empresa de que não realizam reembolso, alegando que estariam isentando a multa contratual.

Ressalto que o cancelamento ocorreu por motivo de saúde, ou seja, fato alheio à minha vontade, devidamente comprovado. A retenção integral dos valores pagos mostra-se abusiva, colocando o consumidor em desvantagem excessiva.

Dessa forma, solicito a devolução dos valores pagos, ainda que com eventual retenção razoável a título de taxa administrativa, desde que justificada, conforme previsto na legislação consumerista.

Aguardo a resolução do problema de forma amigável.